Zorgadviseur
In verband met pensionering van één van onze zeer ervaren collega’s, is Carinova op zoek naar een nieuwe collega voor de functie van Zorgadviseur. De afdeling Zorgadvies is de afdeling waar onder andere medewerkers van zowel binnen als buiten onze organisatie en cliënten aankloppen met vragen over wachtlijst, plaatsing en ondersteuning. Binnen deze afdeling ondersteun je de medewerkers uit woon- en thuiszorg met hun vragen over het zorgproces en overleg je collega’s om de zorg aan cliënten zo goed mogelijk af te stemmen. Naast het geven van advies is de afdeling verantwoordelijk voor de instroom van de cliënten en de afstemming tussen vraag en aanbod.
Wat ga je doen?
Als medewerker zorgadvies ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, cliënten en externe instanties over het aanvragen van zorg. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende vragen, zowel telefonisch als per e-mail. De beantwoording doe je grotendeels zelfstandig en deels in afstemming met het team. In dit contact bied je een luisterend oor. Daarnaast verstrek je informatie op een duidelijke en begrijpelijke wijze. Zo kun je procedures stapsgewijs uitleggen. Je bent werkzaam voor zowel de thuis- als woonzorg. Je werkt nauw samen met maatschappelijk werk en doet samen het wachtlijstbeheer.
In het (vaak telefonische) contact met collega’s, (potentiele) cliënten en cliëntvertegenwoordigers breng jij het vraagstuk in kaart en registreer je dit op correcte wijze in de desbetreffende systemen. Je beoordeelt de vraag op complexiteit waarbij je oplossingsgericht meedenkt of verwijst naar de juiste collega. Je adviseert over het indicatiebeleid. Naast deze adviserende rol heb je als medewerker zorgadvies ook een signalerende rol.
Samen met maatschappelijk werk is zorgadvies verantwoordelijk voor het wachtlijstbeheer van Carinova.
Carinova biedt jou:
Wat breng je mee?
Word jij enthousiast van deze functie en wil jij met jouw kennis en ervaring een bijdrage leveren aan de afdeling Zorgadvies? Solliciteer dan via de button “solliciteer direct” en stuur jouw cv en motivatie op. De sluitingsdatum van de vacature is 24 januari a.s.
Bij indiensttreding wordt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd. Referenties zullen worden ingewonnen. Vanwege de maatregelen in de aanpak van het coronavirus (COVID-19) zal de procedure aangepast worden aan de op dat moment geldende regels. We doen ons uiterste best om jouw sollicitatieprocedure zo goed mogelijk te laten verlopen, zodat we je snel mogen verwelkomen als nieuwe collega!
Wil je meer informatie over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met de afdeling Zorgadvies: 0570-518518.
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan telefonisch contact op met Milka Nooij, haar werkdagen zijn van maandag t/m donderdag telefoon: 06-30834206 of stuur een e-mailbericht naar: m.nooij@carinova.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is alleen toegestaan via onze Recruitmentafdeling Matchpunt. Je kunt ons bereiken via matchpunt@carinova.nl of telefonisch contact opnemen met Milka Nooij: 06-12760975.
Carinova is een brede, vernieuwende zorgorganisatie met een sterke, lokale verankering. Carinova is met ca. 3.200 medewerkers actief op drie zorggebieden: Thuiszorg, Woonzorg en Huishuidelijke Hulp. Carinova is hoofdzakelijk werkzaam in het verzorgingsgebied Zuidwest en Noord Overijssel.
Lees verder
Carinova
St. Jozefplein 1
7415 EH Deventer