Wat jij doet
Over de afdeling Zorgadvies
Bij de afdeling Zorgadvies vormen we met vier collega’s een hecht team dat een cruciale rol speelt binnen Carinova. We zijn het eerste aanspreekpunt voor zorgvragen van medewerkers, cliënten en externe partijen. Ons werk omvat onder andere het beheren van de instroom van cliënten, wachtlijstbemiddeling, coördinatie van crisisopnames en overleg over (complexe) casussen met wijkverpleegkundigen.
Wat ga je doen?
Als Zorgadviseur ben jij de eerste stem aan de telefoon voor (toekomstige) cliënten, collega’s en instanties die zorg willen aanvragen. Jij weet als geen ander hoe je mensen op hun gemak stelt en complexe zorgvragen eenvoudig maakt. Dankzij jouw empathie en oplossingsgerichte houding voelen mensen zich meteen begrepen en geholpen.
Elke dag brengt nieuwe uitdagingen: je begeleidt cliënten telefonisch of per e-mail door soms ingewikkelde zorgtrajecten en helpt je collega’s bij het vinden van de beste oplossingen. In gesprek met (potentiële) cliënten, collega’s en cliëntvertegenwoordigers weet jij het zorgvraagstuk snel in kaart te brengen en de complexiteit te beoordelen. Alle gegevens registreer je zorgvuldig en je zorgt ervoor dat de juiste acties worden ondernomen. Jij denkt oplossingsgericht mee, verwijst door waar nodig en geeft advies over het indicatiebeleid. Of het nu telefonisch of per e-mail is, je staat altijd klaar om vragen te beantwoorden, met oog voor wat echt belangrijk is voor de ander.
Jouw invloed gaat verder dan alleen het geven van advies. Jij signaleert knelpunten en bedenkt slimme oplossingen om processen te optimaliseren. Samen met maatschappelijk werk beheer je wachtlijsten en zoek je altijd naar manieren om de zorg nog beter te regelen.
Ben jij de zorgadviseur die de juiste vragen stelt, oplossingen aandraagt en het zorgproces soepel laat verlopen? Word dan onderdeel van ons team!
Wie jij bent
Met jouw nauwkeurigheid en stressbestendigheid weet je in drukke tijden het overzicht te behouden. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en zorgt ervoor dat de zorgvraag altijd de juiste aandacht krijgt, ongeacht de omstandigheden. Je bent collegiaal, enthousiast en hebt een oplossingsgerichte mindset die zorgt voor een positieve impact op zowel cliënten als collega’s.
Verder:
- Je hebt een afgeronde HBO opleiding met relevante werkervaring binnen de zorg;
- Je beschikt over kennis van wet- en regelgeving in de gezondheidszorg;
- Heb je ervaring in een zorgadviesfunctie of kennis van indicatiestellingen? Dan is dat een mooie pré;
- Je bent beschikbaar voor vaste werkdagen op (dinsdag) woensdag, donderdag en vrijdag.
Wat wij bieden
Ontdek de mogelijkheden bij Carinova! Als grote organisatie bieden we ruimte om te groeien. Bij Carinova moedigen we nieuwe opleidingen, goede ideeën en persoonlijke ontwikkeling aan. Het aantal uren voor deze functie is 24 tot 32 uur. We starten met een contract voor de duur van een jaar met de intentie tot verlenging naar een vast contract. Bij deze functie hoort verder:
- Inschaling op basis van de cao VVT in FWG 50 (max. € 4.659,42 bruto per maand op basis van 36 uur);
- Hybride werken
- Bij een fulltime dienstverband krijg je 237,4 verlofuren per kalenderjaar, zodat je voldoende tijd hebt om even lekker op te laden;
- Ontvang in mei 8% vakantiegeld en in november een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Een pensioenregeling bij pensioenfonds Zorg en Welzijn;
- Maak je geen zorgen over je reiskosten, deze vallen binnen de cao VVT;
- Sluit je aan bij onze gezellige personeelsvereniging en beleef regelmatig leuke uitjes met je collega's;
- Maak gebruik van diverse fiscale voordelen met FiscFree, variërend van een fietsplan tot een vitaliteitsbudget.
Interesse? Leuk! Je kunt reageren tot en met zondag 23 november. De sollicitatiegesprekken staan gepland op dinsdagochtend 2 december.
De vacature staat open voor zowel interne als externe kandidaten. Bij gelijke geschiktheid geven we de voorkeur aan een interne kandidaat, maar we nodigen iedereen van harte uit om te solliciteren!
Wil je meer informatie over de inhoud van de functie? Dat kan uiteraard! Neem dan telefonisch contact op met Zorgadvies op telefoonnummer 0570-518518.
